Asesoría a clientes

FUNCIONES:

• Emisión de llamadas telefónicas o via Teams o equivalente para asesorar un cliente en el uso de la plataforma de ventas online.

• Inscribir a los clientes que aun no están enrolados en la plataforma.

• Cautivar al cliente en el uso de la plataforma tras mostrar las distintas funciones de estas.

• Verificación de datos de los clientes en caso hayan cambiado.

• Atender llamadas entrantes en caso un cliente tenga dudas posteriores

• Derivar y/o levantar quejas o consultas que requieran de asistencia de soporte

OPERACION:

• Cada asesor contará con una base de datos del cliente con teléfono para ser contactado.

• Cada cliente deberá ser contactado 3 veces por teléfono y si no hay respuesta registrar que no hubo contacto. Tras las 3 llamadas, enviar mail con copia a soporte empresa.

• Cada asesor tendrá reuniones semanales con la P. Manager a cargo para revisar avances de los registros. Estos se ven reflejados en la misma plataforma B2B por lo que el seguimiento es la tasa de inscritos y con su primera cotización.

• Cada asesor contará con la aplicación Cortina para asesorar en línea al cliente y forma parte de la capacitación. Por su parte contará con scripts descriptivos de la capacitación en línea.

CONDICIONES LABORALES

- Jornada de 44 horas semanales : Lunes a Viernes de 8:00 am - 18:00 pm

- Renta liquida mensual : $700.000

-Servicios transitorios

REQUISITOS:

• Mayor de 18 años

• En caso de ser extranjero, tener carnet chileno vigente (Visa definitiva)

• Experiencia en el cargo y tener conocimientos

¿QUE NECESITAMOS DE TI?

- Un dominio excepcional de la comunicación verbal.

- Paciencia y tolerancia

- Habilidades para trabajar en equipo.

- Disponibilidad para trabajar en turnos

- Cumplimiento y compromiso con las metas (semanales o mensuales)

¿QUE OFRECEMOS?

- Un entorno de trabajo agradable y estimulante.

- Trabajo desde el comfort de tu hogar. Si te sientes identificado con estos valores y estás buscando un trabajo donde puedas combinar tu pasión por la comunicación con un entorno agradable y estimulante, ¡estamos deseando conocerte!